📜 FAQ – Au Rayon du Soleil
📆 Dernière mise à jour : 23/03/2025

1. Commandes
❓ Comment passer commande ?
📌 Vous pouvez passer commande directement sur notre site http://www.aurayondusoleil.com, choisir vos plats et sélectionner l’option de retrait.
❓ Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
📌 Une fois la commande validée, elle ne peut plus être annulée ou modifiée pour des raisons d’organisation et de préparation rapide.
2. Retrait des commandes
❓ Où récupérer ma commande ?
📌 Vous pouvez venir chercher votre commande directement à notre food truck situé à l’entrée de la plage Pointe Marin, Saint-Anne Martinique
❓ Quels sont les horaires de retrait ?
📌 Les commandes peuvent être récupérées pendant les heures d’ouverture du food truck.
❓ Combien de temps ma commande est-elle conservée ?
📌 Votre commande peut être récupérée aux heures d’ouverture du food truck. Passé ce délai, nous ne pouvons garantir la qualité des plats.
3. Paiement
❓ Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
📌 Nous acceptons :
✅ Carte bancaire (paiement sur place)
✅ Espèces
4. Produits, Allergies & Cuisson
❓ Vos plats contiennent-ils des allergènes ?
📌 Certains plats peuvent contenir des allergènes. Contactez-nous avant de commander si vous avez des restrictions alimentaires.
❓ Proposez-vous des options végétariennes ?
📌 Nous proposons des alternatives végétariennes selon les jours. Consultez notre menu en ligne pour plus de détails.
❓ Le poisson et les fruits de mer sont-ils cuits sur le même barbecue que la viande ?
📌 Non, le poisson et les fruits de mer sont cuits sur des barbecues séparés de ceux utilisés pour le poulet, les côtes de porc et la viande.
5. Remboursement & Problèmes de commande
❓ Puis-je être remboursé si je ne viens pas chercher ma commande ?
📌 Non, une commande non récupérée ne peut pas être remboursée.
❓ Que faire si ma commande est incomplète ou erronée ?
📌 Contactez-nous immédiatement au +596 696 70 59 32 ou par email à contact@aurayondusoleil.com pour trouver une solution.
6. Contact & Service Client
❓ Comment vous contacter ?
📌 Vous pouvez nous joindre :
📞 Par téléphone : +596 696 70 59 32
📧 Par email : contact@aurayondusoleil.com
📍 Sur place : Entrée plage Pointe Marin, Saint-Anne Martinique